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服务评测

对于用户的开户咨询等相关问题，FX Solutions客服都是耐心地一一解答，基本在30秒内可以得到客服的回复。初步体验还是满意的。

但是，由于在平台做了一段时间，想了解平台对于滑点以及跳空的解释，客服回复是“跳空都是正常的，没有不正常一说”。但是作为投资者而言，没有数据行情时出现跳空，当然会觉得是不正常现象，对于这种解释我表示疑惑。

之后，对于没有数据行情也出现跳空一说，要客服给出网上链接说明。得到的回复却是速动市场跳空情况，也就是新闻数据发布时出现跳空，并不是客服所说的没有数据行情也出现跳空的解释。

由于在做订单交易的时候，平台老是出现平仓重新报价的情况，就想咨询相关原因。客服回复的是和网速有关，可以用挂单解决。这是平仓出现问题，挂单怎么能解决呢？然后，难道我得一直用挂单才能解决此问题吗？这个让投资者如何满意平台的体验度。