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服务评测
体验平台的第一窗口
匿名评测客服服务态度，专业度及响应速度
日常交易评测
交易在于日常，也取于日常
囊括真实交易数据，交易状况一览无余
非农交易评测
数据行情名为赌博，实为测试平台最佳点
点差观测，行情交易，图表展示
服务态度
投诉处理得当，巧获客户欢心
官方评测平台投诉处理态度与速度
服务评测
- 客服服务 8.5分/10.0分
- 开户，入金服务 10.0分/10.0分
日常交易评测
- 亚洲盘交易 14.0分/16.0分
- 欧洲盘交易 13.0分/16.0分
- 美洲盘交易 12.0分/16.0分
非农交易评测
- 点差观测 10.0分/10.0分
- 手动单交易 3.0分/5.0分
- 挂单交易 3.0分/5.0分
对提交投诉的服务态度
- 外汇投诉 11.0分/12.0分
客服回复耐心，但回复截图速度待加强
通常感觉ETX平台在线咨询客服回复速度有点慢，一般顾客很难及时得到回复。就这方面而言，平台客服服务确实有待加强。某一次的入金汇率问题从上午咨询到下午才得到回复。后来才得知原来在9月份的时候，平台所有的客服都是在英国，因此只有在我们下午也就是他们上班时间才能回复咨询。不过后来咨询客服，他们现在是24小时在线，有值夜班工作人员。
平台客服回复还是相当有耐心的，热情地回复各种咨询。
