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投诉处理得当,巧获客户欢心
官方评测平台投诉处理态度与速度
服务评测
- 客服服务 20.0分/20.0分
日常交易评测
- 亚洲盘交易 8.2分/10.0分
- 欧洲盘交易 14.2分/18.0分
- 美洲盘交易 14.2分/18.0分
- 日常止盈止损 2.6分/3.0分
非农交易评测
- 点差观测 3.5分/8.0分
- 手动单交易 4.2分/5.0分
- 挂单交易 4.2分/5.0分
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对提交投诉的服务态度
- 外汇投诉 10.0分/10.0分
就平台平仓后盈亏与持仓时看到的盈亏是否一致及挂单是否一直生效等相关问题咨询客服;客服回复简单易懂
就平台平仓后盈亏与持仓时看到的盈亏是否一致及挂单是否一直生效等相关问题咨询客服;
客服回复:持仓时可以看到的盈亏是浮动的,因此,不一定会相同;如果账户净值触及或低于强制平仓水平(50%),并且没有及时补仓,系统会从亏损最大的单开始一一平仓,若没有出现这些情况,挂单会一直存在。
客服回复简单易懂。