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第十三期 --- 2015年11月 年度评测专题:群雄逐鹿 谁将问鼎

总结

本期评测涵盖范围:客服质量、日常交易和非农交易时段开平仓速度及滑点情况、对所提交的投诉的处理态度。评测环境是:使用100M电信光纤,电脑为Intel处理器,以及32位windows7系统。

大部分平台在本期评测中表现较好,但也有部分平台的交易体验不太好,主要体现在交易报价关闭和重报价上。在日常交易方面,开平仓速度快且滑点较少的平台有:Activtrades、FXTM、FX Solutions、ETX、Roboforex、SVSFX、XM、ACFX; 而出现重报价和交易无连接的平台有:FX Solutions、ICM Capital,望平台注意以及做相应的改善。

在非农数据公布之际,平台点差出现短暂性的扩大,而其中点差扩大最大的平台是USG,点差扩大值近50点。非农交易时,大部分平台交易出现较大的滑点。其中滑点较大的平台,有Activtrades、FX Solutions、Roboforex、ICM Capital;同时此次非农感受最深的是交易重报价或报价关闭现象严重,有平台出现一直重报价无法交易的情况,如FX Solutions、Exness、FTXM、ICM Capital、ETX,望平台给予极大重视并改善,以提高用户交易体验。

在客服方面,极大部分平台客服服务热情耐心,也出现平台客服一直无法联系上的情况,如 ETX。本期评测中,所有平台只收到4个平台的投诉,说明各平台的整体交易情况良好。收到投诉的平台都是积极处理网友投诉,值得表扬。

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88.3分

监管机构:FCA 220929

点差类型:浮动:欧美1.8、镑美2.4、美加2.7、黄金42、白银4.1

最低入金:2000美元或等值

平台软件:MT4、MT4 MultiTerminal

英国SVSFX在第十三期评测中。日常交易亚洲盘美洲盘开平仓速度快,欧洲盘开平仓速度有待提高。亚洲盘少数订单出现轻微滑点,欧洲盘和美洲盘大多数订单出现轻微滑点。非农点差波动范围1.9~13.4。

本期评测期间没有收到关于该平台的投诉,希望继续保持。客服响应速度快,回复问题有针对性。

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87.9分

监管机构:FCA 434413

点差类型:浮动:差欧美1.5, 美日1.5

最低入金:100美元

平台软件:MT4、MT5、ActivTrader、MAAM (资金管理账户)

本期评测中,该平台整体评测结果较好,特别体现在日常交易方面。在日常交易方面,订单开平仓响应速度都很快,不超过0.6秒,但是从数据可以看出成交速度最快的是亚洲盘,其次是欧洲盘,然后是美洲盘,同时也相应的体现美洲盘的滑点稍比其他两个盘多些。而非农交易情况相对要比日常交易差些,其交易成交时间速度稍比日常交易慢,同时也出现比较多的滑点,最大滑点为-53.8个点。

在客服方面,平台客服回复问题准确且专业,对其回复结果基本满意。同时,该平台一直保持着无投诉的良好情况,望再接再厉。

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87.2分

监管机构:ASIC 335692

点差类型:浮动点差:0点差起

最低入金:MT4最低入金200美元、cTrader最低入金200美元

平台软件:MT4、cTrader、MT5

2015年11月份,IC Markets的大事件是香港服务器终于上线并且可以正常使用了,这对于改变平台的掉线问题起到了很好的改善作用。就交易方面而言,IC Markets平台表现为亚洲盘,美洲盘,欧洲盘的大部分订单都出现了不同程度的滑点。就开平仓速度而言,开平仓速度较快。非农交易时段,开平仓速度比日常评测更快且滑点范围显著增大。整体而言,评测时该平台整体交易体验较好。

客服方面,IC Markets本月共接到3份客户投诉,平台处理及时,回复细致,故而用户全部都选择关闭了投诉。另外,平台客服服务较好。

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86.9分

4

监管机构:FCA 执照编号:777911;CYSEC 185/12; IFSC/60/345/TS/16

点差类型:浮动:0.1起

最低入金:10美元/欧元/英镑

平台软件:MT4、MT5

2015年11月份,FXTM的实盘整体评测体验较上月明显改善。就日常评测方面而言,FXTM平台表现为亚洲盘,美洲盘,欧洲盘滑点较少,且滑点程度轻微。就开平仓速度而言,开平仓速度非常快。对于非农交易时段,开平仓速度与日常评测速度无差别,非农数据公布时,点差波动范围为1.3-2.0。但是在非农评测交易时段,FXTM平台出现重复报价的现象多达9次,较上期有很大改善。

客服方面,FXTM本月接到一份客户投诉,平台有跟进但处理速度待加强。客服服务较好。

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86.3分

5

监管机构:CySEC ; FCA

点差类型:美分和迷你账户欧美点差平均1.1、标准账户平均点差0.7、ecn账户0.4

最低入金:1美元

平台软件:MT4、MT5

2015年11月份,EXNESS的实盘整体评测整体体验一般。就交易方面而言,EXNESS平台表现为亚洲盘,美洲盘,欧洲盘的滑点极少。就开平仓速度而言,EXNESS平台在这方面亟需加快订单的执行速度。非农交易时段,开平仓订单执行速度较慢,订单无滑点出现。但是在非农交易时段,EXNESS平台挂单平仓出现重复要价10次的现象,希望EXNESS平台在提升用户交易体验方面继续多多努力。

客服方面,EXNESS本月没有接到客户投诉,客服服务较好。希望该平台再接再厉,继续保持。

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86.0分

6

监管机构:CySEC 191/13

点差类型:ECN标准账户:固定点差:1.6点起;Pro标准账户:浮动,0.4点起

最低入金:无要求

平台软件:MT4、MT5、网页版交易、移动设备

本期评测,RoboForex日常交易中的亚欧美盘的开平仓速度快,滑点也很少,交易体验还不错。非农交易,开平仓速度一般,开平仓出现了不同程度的滑点,其中,挂单开仓出现了最大滑点-50.1。

本期评测期,咨询在线客服开户相关的问题,但是客服没有给出明确的答复,专业度有待提高。本期评测期间,没有收到Robo Forex的投诉,从侧面说明,平台交易情况良好,投诉处理到位,希望平台继续保持!

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82.4分

7

监管机构:ASIC 403863

点差类型:浮动:外汇平均1.0、黄金0.20、原油2.0、无佣金

最低入金:100美元

平台软件:MT4

ACY稀万国际平台第十三期评测中,亚洲盘、欧洲盘开平仓速度很快,平均时间约为0.4秒;开仓没有出现滑点,平仓滑点次数较少。美洲盘有几单开仓成交延迟,开仓最长时间达105.43秒,开平仓只出现两次滑点,最大滑点为0.2个点。非农交易时段,超短线和挂单交易开平仓速度很快,平均时间约为0.2秒;超短线每个订单开平仓均出现滑点,最大滑点为6.4个点,挂单开平仓几乎无滑点出现;点差方面,非农数据公布时,点差出现短暂性扩大,变动范围为1.9-15。

客服回复咨询速度较快,内容较详细;对外汇110网转达的投诉,能比较积极地回应。

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81.2分

8

监管机构:ASIC 345646

点差类型:固定:欧美1、 镑美1.5 (限时间段)

最低入金:50美元

平台软件:MT4、Advantage Web、AT Pro

在本期评测中,FX Solutions平台日常交易情况好于往期,体现在开平仓重报价大幅减少方面。日常交易方面,大部分订单开平仓速度快,基本在0.6秒-0.7秒左右。亚洲盘和欧洲盘均出现滑点,美洲盘出现报价关闭的现象。非农交易方面,总体交易体验不太好,特别体现在数据公布之际,订单一直无法开仓,连续出现重报价,以及挂单无法入场上。

在客服服务方面,客服基本有针对性地回复了客户所咨询的问题,同时本期评测中,没有收到该平台的投诉,望继续保持。

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80.3分

9

监管机构:FCA 124721

点差类型:浮动:欧美1.4点,黄金4点

最低入金:250美元

平台软件:ETX Capital platform、MT4软件、二元期权账户

本期评测期间,交易的整体情况比上期好。亚洲盘和美洲盘的开平仓速度较上期有进步,亚欧美盘的滑点情况都优于上期,只有欧洲盘的开平仓速度较上期有所减慢。非农交易,超短线的开平仓速度有待提高,挂单开平仓速度较上期有进步,滑点情况比上期要好,非农交易过程中,出现了卡盘10秒,无连接2次。

咨询平台的在线客服,没有人在线,客户遇到问题时,没有地方咨询,非常不方便。本期评测期间,没有收到ETX的投诉,从侧面说明,平台交易情况良好,投诉处理到位,希望平台继续保持!

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10

监管机构:ASIC 302792

点差类型:浮动:标准账户2.0、VIP1.5、VIP ECN0.8

最低入金:100美元

平台软件:MT4平台

本期评测中,USGFX联准国际平台整体评测结果良好。在日常交易方面,整体交易速度快,但也有少数订单成交速度待提高。在滑点方面,美洲盘的滑点相对多于亚欧盘,同时其开仓滑点数稍比平仓滑点大。在点差方面,非农数据公布之际,平台点差有很大的扩大,达到近50个点,是日常点差的10倍之多。而非农交易整体情况较好。

在客服服务方面,客服会引导性的回复客户问题,对其服务态度基本满意。同时,本期没有收到该平台的投诉,望继续保持,再接再厉。

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72.0分

11

监管机构:FCA 520965

点差类型:浮动: 欧美1.3、黄金3.5

最低入金:200美元

平台软件:MT4、手机平台

本期评测的交易情况较上期有所进步。亚洲盘,欧洲盘和美洲盘的开平仓速度与上期相比有进步,滑点也比较少,但是美洲盘交易过程中出现了3次参数无效和交易禁止。非农交易,超短线速度与上期相比减慢很多,开仓最长耗时51.36秒,最大滑点-54.2,挂单开平仓速度也有待提高,滑点比较小,交易过程中,出现了多次交易禁止或参数无效,无法交易,另外交易中出现了2次卡盘,最长的持续1分钟。

在平台咨询了服务器刚开启时,总是出现参数无效获知交易禁止的问题,客服给出了具体的解决办法并告知客户如何操作,值得肯定。本期评测期间,没有收到ICM Capital艾森的投诉,从侧面说明,平台交易情况良好,投诉处理到位,希望平台继续保持!

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