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第四期 --- 2015年2月 年度评测专题:群雄逐鹿 谁将问鼎

总结

此次评测涵盖的范围是:客服服务,日常交易,非农交易,对待提交投诉的服务处理态度。评测环境是:使用100M电信光纤,电脑为interl处理器,以及32位windows7系统。

由于中国农历新年放假,因而2月份以及3月份非农前的日期为此次平台的时间段,并从中任意挑选一两天进行评测。此次评测各大平台实盘评测结果整体较好。在订单成交速度方面,总体上XM开平仓速度快。就滑点而言,几乎所有的平台都有滑点现象出现,美洲盘相对滑点较多。其中需要提出的是,FX Solutions在日常交易中仍出现重新报价情况,望平台改进。在非农交易方面,大部分平台都有滑点出现。

在客服服务方面,XM、GKFX的客服服务一如既往地表现好。不过ETX客服服务在此次评测中表现得不尽人如意,其服务专业度是有待提高的。对于所提交投诉的服务态度而言,大部分平台都是比较认真地处理投诉转达。XM、STO无投诉出现,值得称赞。

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86.5分

监管机构:FCA 501320

点差类型:固定和浮动:欧美0.6~1.8、黄金4.2~5

最低入金:200美元

平台软件:MT4、MYFX、MAM多账户管理、网页交易、苹果\安卓手机客户端

GKFX在本期评测结果较好。在日常交易中,亚欧盘交易开平仓速度较快,滑点相对较少;而美洲盘的交易,开平仓的时间比以往都要长,相应的存在的滑点也较多。滑点达到1个点以上近3分之一,最大滑点为2.4个。而在非农交易时间段,开平仓速度较上期快,但是滑点较上期多。

在客服服务方面,客服给予较问题的基本答复,而为了让用户更清楚的了解问题,会转交专业人士给予更详尽的回复。服务相当周到。同时值得称赞的是,评测期间并没有收到关于该平台的投诉,望继续保持。

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85.5分

监管机构:FCA 551422

点差类型:浮动:欧美1.4左右、黄金4左右

最低入金:10000美元

平台软件:SaxoTraderGO、SaxoTrader 平台

此次盛宝在交易方面,非农交易中开平仓速度较慢,有待提高,日常交易时的速度OK。但是不管在非农时期还是日常交易时期,细微滑点出现次数较为频繁,非农时期出现最大滑点为3.4个点。这点需要改进,希望能引起注意。

在本次评测中客服方面,客服整体反响速度一般,只有在回答常见的问题时比较快,专业性一般。本月中我们没有收到盛宝客户投诉,希望能保持该种无投诉情况。

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85.0分

监管机构:FCA 466201; BFZ621

点差类型:低至1.0

最低入金:250美元

平台软件:MT4

本期评测过程中,就交易而言,欧福继续保持了开平仓速度给力的优点。在日常交易时段以及非农时段,出现滑点的情况都是比较少的。但是,欧福平台多次出现重新报价和报价无效情形,这点需要改进。

就客服响应速度来说,速度比以前有所下降,但是客服的业务能力是值得肯定的。就对外汇110转达用户投诉而言,欧福工作人员积极配合,调查处理到位。

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83.0分

4

监管机构:ASIC 345646

点差类型:固定:欧美1、 镑美1.5 (限时间段)

最低入金:50美元

平台软件:MT4、Advantage Web、AT Pro

FX Solutions本期评测结果较好,但是交易成交速度稍稍慢于上期,主要体现在欧美盘成交速度上。同时平台一如既往地保持着无滑点的优点。不过在非农交易时段,挂单交易有滑点现象出现,最多为6个点。需要表扬的是此次评测期间,平台开平仓重新报价的次数减少,望平台能尽早解决此问题。

在客服服务方面,客服服务给出所提问题的常规性回答,不过其回复的速度有待加强。而投诉方面,平台一如既往保持无投诉现象,值得表扬。

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80.5分

5

监管机构:FCA 124721

点差类型:浮动:欧美1.4点,黄金4点

最低入金:250美元

平台软件:ETX Capital platform、MT4软件、二元期权账户

本期评测,交易的开平仓速度没有上期快,但是滑点较少,比上期有进步。在非农交易中,开平仓速度一般,超短线的开平仓速度在2.3秒左右,挂单的开平仓速度在1.5秒左右,仍需要提高。开仓均无滑点出现,但是在平仓中都出现了细小滑点。在日常交易中,开平仓速度较非农来说要好些,但是细微滑点频繁,这些有待提高。

本期客服评测,客服服务速度慢,不是很热情。对于外汇110网转达的投诉,回应也不是很快,且客服服务不专业。与以往相比,服务态度差很多,希望这一点引起注意,一定要提高客服人员的素质和服务质量。

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