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第六期 --- 2015年4月 年度评测专题:群雄逐鹿 谁将问鼎

总结

此次评测涵盖的范围是:客服服务,日常交易,非农交易,对待提交投诉的服务处理态度。评测环境是:使用100M电信光纤,电脑为Intel处理器,以及32位windows7系统。

2015年4月份实盘评测中,所遴选的大部分交易商评测结果都较好,但是整体的评测平均结果稍稍弱于往期。在订单成交速度方面,STO 平台仍然在此方面有待着手改进。而就滑点方面而言,绝大部分平台的滑点主要集中在欧美盘交易时间段,例如:盛宝,ETX等。而对于非农交易而言,大部分平台都有小滑点,不过滑点最多是数FX Solutions平台,挂单成交滑31个点,这也是该平台在往期少见的现象。

在客服服务方面,大部分平台对待客户的问题都很认真,耐心。此次评测中,FX Solutions客服回答很认真,但是回复速度却有待加强。而对于回复专业度,XM平台待加强。对于所提交投诉的服务态度,XM,ETX认真积极处理用户投诉,值得表扬;同时值得表扬的是FX Solutions,STO ,他们仍保持无投诉的状态。

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87.0分

监管机构:FCA 124721

点差类型:浮动:欧美1.4点,黄金4点

最低入金:250美元

平台软件:ETX Capital platform、MT4软件、二元期权账户

在本期评测中,ETX平台无论是日常交易和非农交易的整体情况不错,而且客服评测也让人相当满意。在本期非农交易中,开平仓速度总体来讲较上期有进步,尤其是滑点方面,滑点少且小。在日常交易中,除亚洲盘的开平仓速度较上期有所下降,欧美盘交易的开平仓速度较上期有很大进步,滑点比上期要少。

在本期客服评测中,ETX平台客服对于外汇110网转达的客户投诉,回复速度快,且态度热情,尽管客户本身也有些错误,但是客服还是配合我们的工作人员一起积极的处理问题,非常不错。

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83.5分

监管机构:FCA 551422

点差类型:浮动:欧美1.4左右、黄金4左右

最低入金:10000美元

平台软件:SaxoTraderGO、SaxoTrader 平台

此次盛宝的评测交易方面较上期而言变化不是很明显。整体来看,开平仓的速度较为突出,但是无论在非农交易中还是日常交易,开平仓中出现的滑点次数都比较多,虽然绝大部分为细微滑点,但是偶尔也会有1个点以上的滑点出现。

在客服方面,本期没有上期的客服体验好,可能是遇到敏感问题的原因,客服的回答不是特别专业,响应速度也很一般。本期评测期间,我们没有收到盛宝客户的投诉,希望能保持这种无投诉情况。

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83.0分

监管机构:ASIC 345646

点差类型:固定:欧美1、 镑美1.5 (限时间段)

最低入金:50美元

平台软件:MT4、Advantage Web、AT Pro

FX Solutions此次的评测整体结果较好,但与上期比,有所下降。在日常交易方面,开平仓平均速度在1秒左右,而比较令人注意的是,此次亚洲盘交易有滑点出现,欧美交易盘保持无滑点记录情况。不过,对于平台的重新报价现象,比往期有所下降,但是仍然值得平台重视加以改进。而在非农交易方面,挂单入场出现较严重的滑点,滑点为31个点。

在客服服务方面,平台对待客户提出的交易问题还是比较认真处理,但是其回复的速度完全有待加强,期间等待时间近5分钟。同时值得表扬的是,该平台仍保持着无用户投诉纪录,望继续保持。

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81.5分

4

监管机构:FCA 466201; BFZ621

点差类型:低至1.0

最低入金:250美元

平台软件:MT4

本期评测过程中,日常交易开平仓速度一般,无滑点出现,非农交易时段较日常交易开平仓速度变慢,但没有出现滑点,这或许与欧福平台重新报价有关。

客服方面,客服回复客户咨询的速度较慢,这一点有待改善。


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