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第十五期 --- 2016年1月 年度评测专题:群雄逐鹿 谁将问鼎

总结

第十五期评测涵盖范围:客服质量、日常交易和非农交易时段开平仓速度及滑点情况、非农数据公布前后点差波动情况、对所提交的投诉的处理态度。评测环境是:使用100M电信光纤,电脑为Intel处理器,以及32位windows7系统。本期评测同样设置了止盈止损订单。

日常交易和非农交易时段开平仓速度都快的平台有XM、ActivTrades、FXTM富拓等;而RoboForex、Exness、ACFX等平台开平仓速度有待加快。滑点方面,大多数平台滑点次数和大小都在正常范围内,值得提到的是,ACFX平台非农时段出现了较大的正滑点。非农交易时段,大部分平台都出现点差短暂性扩大情况。

与上期相比,ACY稀万国际平台交易体验有所改善,表现在日常交易速度,特别是美洲盘开平仓速度加快,非农交易时段滑点减小,上期最大滑点为-37.8,本期最大滑点为-1.2。

此外,在交易过程中仍有平台出现报价无效、掉线等现象,例如,Exness日常评测时段与非农评测时段,均出现重新报价与报价关闭的现象。ACFX美洲盘交易出现掉线现象。

客服方面,绝大部分平台客服工作很到位,回复咨询及时且有针对性。本期评测期间,10个平台中只收到5个平台的客户投诉,其中XM、Exness等平台能积极回应客户在外汇110网上提交的投诉,值得肯定。

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97.2分

监管机构:FCA 434413

点差类型:浮动:差欧美1.5, 美日1.5

最低入金:100美元

平台软件:MT4、MT5、ActivTrader、MAAM (资金管理账户)

Activtrades平台在第十五期评测中,日常评测时段,平台响应速度很快,平均执行速度不超过0.48秒,评测时段,正滑点多于负滑点;非农评测时段,订单执行速度很快。非农数据公布之际,欧美货币对点差波动范围为:1.9-5.2。

客服评测方面,客响应及时,回复全面;平台投诉方面,本月未收到用户关于该平台的投诉,望再接再厉,继续保持。

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96.7分

监管机构:FCA 执照编号:777911;CYSEC 185/12; IFSC/60/345/TS/16

点差类型:浮动:0.1起

最低入金:10美元/欧元/英镑

平台软件:MT4、MT5

第十五期评测中,FXTM富拓整体评测情况好,特别体现在交易速度和滑点上。在日常交易方面,整体开平仓平均时间在0.44秒;亚洲盘无滑点,但出现一次开仓重报价,欧洲盘开平仓滑点在正常范围内,美洲盘出现较大正滑点,为+4.2;在非农交易方面,交易仍保持着快的交易速度,同时非农滑点也不明显。在非农数据公布之际,平台仍保持着较稳定的点差波动,范围是1.2 - 7.3。

在客服服务方面,平台客户认真回复所咨询的问题,并得到基本满意的答复。同时,值得表扬的是,本月仍旧没有收到该平台的投诉,望继续保持。

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94.1分

监管机构:ASIC 335692

点差类型:浮动点差:0点差起

最低入金:MT4最低入金200美元、cTrader最低入金200美元

平台软件:MT4、cTrader、MT5

在第十五期外汇评测中,IC Markets平台在日常交易时段,开平仓速度整体很快,平均时间约为0.6秒,滑点次数较多但正滑点多于负滑点,最大滑点为+2.4。非农交易时段,整体开平仓速度快,平均时间约为0.6秒,滑点次数多,最大滑点为-1.9。点差方面,2015年12月4日非农交易时段,欧美货币对点差波动范围为0-16.5。

平台客服回复咨询速度快且详细专业,本期评测期间未收到用户投诉。

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93.5分

4

监管机构:FCA 220929

点差类型:浮动:欧美1.8、镑美2.4、美加2.7、黄金42、白银4.1

最低入金:2000美元或等值

平台软件:MT4、MT4 MultiTerminal

英国SVSFX在第十五期评测中,亚洲盘开平仓速度有所减慢,平均时间约为0.9秒,美洲盘、欧洲盘,非农交易时段开平仓速度都很快,平均时间不超过0.5秒。日常交易和非农交易时段都没有出现大滑点,滑点大小都在正常范围内。非农时段点差出现段短暂性扩大,点差波动范围为1.9-13.0。

客服回复速度有待加快,回复有针对性。本期评测期间未收到用户对英国SVSFX的投诉。

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93.3分

5

监管机构:ASIC 403863

点差类型:浮动:外汇平均1.0、黄金0.20、原油2.0、无佣金

最低入金:100美元

平台软件:MT4

ACY稀万国际平台在第十五期评测中,亚洲盘、欧洲盘、美洲盘开平仓速度很快,平均时间不到0.5秒;开平仓滑点方面,亚洲盘、欧洲盘交易滑点次数较少,美洲盘滑点次数较多,最大滑点为-1.0。非农交易时段,手动单开平仓速度有所减慢,平均时间约为1.0秒,挂单开平仓速度很快,平均时间约为0.46秒;开平仓过程出现的最大滑点为-1.2。点差方面,非农数据公布时,点差出现短暂性扩大,变动范围为1.5-10.0。

客服回复咨询速度较快,内容较详细;对用户在外汇110网上提交的投诉,能比较积极地回应处理。

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6

监管机构:ASIC 302792

点差类型:浮动:标准账户2.0、VIP1.5、VIP ECN0.8

最低入金:100美元

平台软件:MT4平台

USG联准国际平台在第十五期评测中,日常评测时段,平台响应速度较快,平均执行速度不超过0.91秒,滑点情况不明显;非农评测时段,订单开平仓整体速度快,滑点次数与滑点幅度较小;非农数据公布之际,欧美货币对点差波动范围为: 1.7-26.2。

客服评测方面,平台客服响应及时,但回答用户问题的效率性以及专业性待加强;平台投诉方面,本月未收到用户关于该平台的投诉,望再接再厉,继续保持。

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87.2分

7

监管机构:FCA 520965

点差类型:浮动: 欧美1.3、黄金3.5

最低入金:200美元

平台软件:MT4、手机平台

ICM英国艾森平台第十五期评测中,在日常交易时段,开平仓速度快,平均时间不到1.0秒,开平仓滑点次数较多,最大滑点为+1.1;非农交易时段,挂单交易成交速度有所减慢,平均时间约为1.2秒,开平仓滑点次数少,最大滑点为-0.9。点差方面,2015年12月4日非农交易时段,欧美货币对点差出现短时间的扩大,波动范围为0.6-9.1。

平台客服回复咨询速度快且有针对性。本期未收到用户对ICM英国艾森平台的投诉。

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85.3分

8

监管机构:CySEC ; FCA

点差类型:美分和迷你账户欧美点差平均1.1、标准账户平均点差0.7、ecn账户0.4

最低入金:1美元

平台软件:MT4、MT5

Exness平台第十五期评测中,日常交易时段亚洲盘,欧洲盘,美洲盘订单执行速度待加强,平均执行速度均为1秒以上,交易几乎无滑点出现;非农交易时段所有订单平均执行速度为1.5秒以上,交易无滑点出现。日常评测时段与非农评测时段,平台均出现重新报价与报价关闭的现象,望平台及时改善。非农数据公布之际,欧美货币对点差波动范围为:0.7-8.0

客服方面,询问平台关于近期金融培训计划的事情,客服回复及时;平台投诉方面,本月平台共收到1份用户的投诉,平台及时跟进,积极处理。

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81.1分

9

监管机构:CySEC 191/13

点差类型:ECN标准账户:固定点差:1.6点起;Pro标准账户:浮动,0.4点起

最低入金:无要求

平台软件:MT4、MT5、网页版交易、移动设备

在第十五期评测中,Roboforex 在交易速度和交易滑点方面表现相对良好。在日常交易方面,整体开平仓速度在1.1秒左右;开平仓滑点也在正常范围之内,总体的正滑点多于负滑点,最大的正滑点是+1.3。在非农交易方面,滑点主要出现在手动交易上,最大滑点是+0.7。但在非农数据公布之际,平台点差出现短暂性的较大扩大,最大值为9.7。

在客服服务方面,平台客服认真耐心地回复了网友提出的问题,但是交流中仍然觉得客服的中文服务能力待提高。本月收到一份该平台的投诉,但之后发帖人主动关闭投诉,从侧面反映就该投诉已圆满处理。

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