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第八期 --- 2015年6月 年度评测专题:群雄逐鹿 谁将问鼎

总结

评测涵盖的范围是:客服质量、入金、日常交易、非农交易、对所提交的投诉的处理态度。评测环境是:使用100M电信光纤,电脑为Intel处理器,以及32位windows7系统。

本期评测中,日常交易出现重新报价的平台有欧福、Fx Solutions平台,非农时段出现重新报价的平台有Exness、ICM Capital,FX Solutions。其中FX Solution相比上期,重新报价次数明显减少。

与往期相比,非农交易时段滑点变严重的平台有盛宝、Exness、FX Solution。IC Markets美洲盘交易时段出现卡盘,非农交易时段点差扩大明显;ACY 稀万国际交易情况有改善,主要表现在开平仓速度变快。STO 世透国际非农交易时段开平仓速度有很大进步,但最大滑点数变大。XM非农交易时段,交易情况变差,开平仓速度慢,滑点严重。

客服质量方面,做得好的平台有欧福、Exness、IC Markets、STO 世透国际、XM,此外,ETX Capital、FX Solution、ICM 英国艾森平台客服质量有待提高;在对第三方 转达客户投诉的处理态度方面,欧福、Exness、IC Markets、STO 世透国际、XM等平台能积极回应并处 理我们外汇110网转达的用户投诉;而ICM 英国艾森平台在投诉处理速度方面有待改善。

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87.5分

监管机构:ASIC 403863

点差类型:浮动:外汇平均1.0、黄金0.20、原油2.0、无佣金

最低入金:100美元

平台软件:MT4

本期评测,ACY平台整体情况与上期相比有进步。亚洲盘和美洲盘的开平仓速度较上期稍微有进步,欧洲盘与上期相比有所减慢,在滑点方面,欧洲盘和美洲盘比上期情况要好,尤其是美洲盘,上期最大滑点是5.7个点,而本期最大滑点是0.9个点,亚洲盘滑点比上期多。值得一提的是,在美洲盘的挂单交易中,出现了2次报价无效,希望平台注意该问题。本期非农评测,超短线和挂单交易的开平仓速度与上期相比都有很大进步,尤其是挂单交易,本期开平仓平均时间是1.55秒,而上期是15.6秒,非农时段滑点问题仍比较突出,超短线交易的最大滑点是4.7个点,挂单交易的最大滑点是19.9个点。

在本期客服评测,在线咨询了“第一次入金后,以后每次入金的最低金额是多少?”客服迅速回答了客户的问题,回答问题简洁。本期评测期间, 未收到ACY平台的投诉,间接说明了平台及时妥当地处理好了客户的问题,希望平台继续保持。

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87.0分

监管机构:ASIC 335692

点差类型:浮动点差:0点差起

最低入金:MT4最低入金200美元、cTrader最低入金200美元

平台软件:MT4、cTrader、MT5

2015年7月实盘评测结果较好。在交易方面,亚欧盘交易情况整体好于美洲盘交易情况。由于美洲盘交易中,出现平台卡盘现象,交易的平均时间比往期要长,同时也出现较多的小滑点。望平台以后注意交易卡盘方面。在非农交易方面,平台点差出现了较大幅度的扩大,值达15.8个点。而开平仓的整体成交速度是相当快,时间为1秒左右,滑点最大滑到2.1个点。

在客服服务方面,平台客服服务还是相当到位与专业。对于交易卡盘的问题咨询,客服会提醒是否需要平仓,并非常感谢客户的反馈。而对于网友的投诉,平台都是在第一时间进行处理,其认真对待网友投诉的态度值得加赞。

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85.5分

监管机构:FCA 466201; BFZ621

点差类型:低至1.0

最低入金:250美元

平台软件:MT4

欧福在第八期评测中,日常交易开平仓速度较快,欧洲盘无滑点,亚洲盘和美洲盘滑点不太明显。整体表现不错,但是出现开平仓重新报价的现象。

欧福客服回复客户咨询及时且令人满意。对用户在外汇110网上提交的投诉,能及时认真地处理,希望继续保持。

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84.0分

4

监管机构:FCA 520965

点差类型:浮动: 欧美1.3、黄金3.5

最低入金:200美元

平台软件:MT4、手机平台

2015年6月,该平台实盘评测结果较好。在交易方面,亚美交易的整体情况稍比欧洲盘好,欧洲盘开/平仓时间有3次达到3秒以上;就滑点方面而言,日常交易中平台基本无滑点出现。在非农交易时,平台出现多次开/平仓重报价的现象,挂单入场也出现了滑点,滑点最多达到13.8个点。

在客服服务方面,平台客服响应速度有点慢,一直显示的是等待客服介入,而对于投诉处理,平台的处理速度待加快。

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83.5分

5

监管机构:FCA 551422

点差类型:浮动:欧美1.4左右、黄金4左右

最低入金:10000美元

平台软件:SaxoTraderGO、SaxoTrader 平台

盛宝在第八期评测中,开平仓速度整体较快,开平仓时间都在1.0秒左右,但滑点次数多,相比亚洲盘和欧洲盘交易,美洲盘交易滑点更明显;2015年6月5日非农交易时段,开平仓速度较快,平均时间在1.0秒内,滑点次数多,除一挂单开仓出现28.5个大滑点,其它滑点数相对不大。

客服回复咨询及时,内容较详细;对于用户投诉也是积极耐心处理。

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83.5分

6

监管机构:FCA 124721

点差类型:浮动:欧美1.4点,黄金4点

最低入金:250美元

平台软件:ETX Capital platform、MT4软件、二元期权账户

本期评测,ETX的交易情况总体来讲,没有上期好。亚洲盘和欧洲盘的开平仓平均速度与上期相比稍微慢一点,美洲盘的开平仓速度比上期要快,本期美洲盘开平仓平均时间为1.43秒,而上期为4.9秒。非农交易,超短线交易的开平仓速度与上期差不多,但滑点比上期大;挂单交易的开平仓速度比上期有进步,本期是0.65秒,而上期是1秒,本期开仓仍然与上期一样,没有出现滑点,但是平仓都出现了细微滑点。

本期客服评测中,在ETX平台咨询了“首次入金后,以后每次入金的最低金额是多少?”客服很久才回应,客服告知,最低是250美金,而客户在入金时发现最低金额其实是100美金,于是再次咨询平台,客服回答的还跟之前一样,当客户告知客服结果时,客服不再作答,没有承认自己的错误。平台客服的服务质量以及专业能力有待提升。本期评测期间没有收到关于ETX 的投诉,间接说明了平台妥当处理与客户之间的交易问题。

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82.0分

7

监管机构:ASIC 345646

点差类型:固定:欧美1、 镑美1.5 (限时间段)

最低入金:50美元

平台软件:MT4、Advantage Web、AT Pro

2015年6月实盘评测,FX Solutions的整体评测结果较好,但开平仓重报价的现象仍存在,不过比上期有所好转。交易速度仍旧保持着上期的快速开平仓,总体的平均时间基本维持在1秒左右。美洲盘交易开平仓重新报价次数明显少于上期,不过出现了两次滑点情况。而非农交易方面,平台的挂单出现了很大的滑点,最大滑点达到50个点,这个是往期评测中所没有见到的情况。

在客服服务方面,客服虽然解答了我的问题,但是回复速度以及热情度有待加强。同时值得点赞的是此次评测中无该平台的投诉,望继续保持。

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81.0分

8

监管机构:CySEC ; FCA

点差类型:美分和迷你账户欧美点差平均1.1、标准账户平均点差0.7、ecn账户0.4

最低入金:1美元

平台软件:MT4、MT5

此次评测Exness市场整体表现不错,日常交易中速度有待加强,整体平均速度达到2秒以上。亚洲盘无滑点,欧美盘均出现滑点,但滑点不明显,最大滑点在1.6个点。非农时段交易多次出现重新报价现象,且有一个挂单滑点较大,滑点数达到23.2。非农前点差范围在0.9-1.4左右,非农时点差呈现扩大趋势,点差范围达到到了0.9-8.0.

客服回复速度快,且耐心解答问题。对待客户投诉也积极响应、认真解答,希望继续保持。

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