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第十九期 --- 2016年5月 年度评测专题:群雄逐鹿 谁将问鼎

总结

第十九期评测涵盖范围:客服质量、日常交易和非农交易时段开平仓速度及滑点情况、日常时段以及非农时段的止盈止损挂单测试、非农数据公布前后点差波动情况、对所提交的投诉的处理态度。评测环境是:使用100M电信光纤,电脑为Intel处理器,以及32位windows7系统。

日常交易评测时段和非农交易评测时段开平仓响应速度都快的平台有:XM、英国SVS,ActivTrades,ACY稀万国际,RoboForex和USG联准国际等平台;而Exness,FXTM富拓, IC Markets,ICM Capital等平台开平仓速度有待加快。滑点方面,大多数平台滑点表现稳定,表现突出的有FXTM富拓,RoboForex,Exness和ACY稀万国际平台几乎无滑点出现,IC Markets,ActivTrade,XM,USG联准国际平台出现在正常范围内的细微滑点。非农交易时段,大部分平台都出现点差短暂性扩大情况,且与上期波动范围相比较,几乎无出入,平台表现较稳定。

此外,Exness在日常美洲盘出现了4次重报价的现象,望以后多致力于改善以上交易体验细节。

客服以及平台投诉方面,USG联准国际平台对于外汇110的投诉转达表示不接受第三方转达,ACY稀万国际,IC Markets及RoboForex平台对于外汇110网提交的投诉及时处理并与客户协商解决问题。ICM英国艾森平台客服在回答咨询时速度待提升,且解释不够详细耐心,望能加以改善。其他平台均能积极回应跟进处理客户在外汇110网上提交的投诉,值得肯定。

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96.9分

监管机构:FCA 220929

点差类型:浮动:欧美1.8、镑美2.4、美加2.7、黄金42、白银4.1

最低入金:2000美元或等值

平台软件:MT4、MT4 MultiTerminal

在第19期评测中,SVS平台表现较上期持续稳定,无较大突兀滑点出现且平台稳定性增强。开平仓执行速度很快,订单平均执行速度为0.45秒;滑点情况非常稳定,几乎无负滑点出现。止盈止损测试开平仓速度快,挂单入场及平仓均几乎无负滑点出现。

客服服务方面,平台回复及时且专业细致。客户投诉方面,本月未收到对英国SVSFX平台的投诉,望保持。

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96.8分

监管机构:FCA 434413

点差类型:浮动:差欧美1.5, 美日1.5

最低入金:100美元

平台软件:MT4、MT5、ActivTrader、MAAM (资金管理账户)

在第19期评测中,ActivesTrades平台表现较上期相比有所进步,非农时段有一次较大滑点出现:+11.5,总体上看平台稳定性增强。开平仓执行速度快,订单平均执行速度为0.44秒;滑点情况比较稳定,滑点情况基本稳定,仅出现一次较大滑点。止盈止损测试开平仓速度快。

客服服务方面,客服耐心及时的给予了回复,回复内容十分详细。客户投诉方面,本月ActivesTrades平台未收到用户投诉,望继续保持。

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94.6分

监管机构:FCA 执照编号:777911;CYSEC 185/12; IFSC/60/345/TS/16

点差类型:浮动:0.1起

最低入金:10美元/欧元/英镑

平台软件:MT4、MT5

在第19期评测中,FXTM富拓平台表现非常好。日常评测时段,订单执行速度非常快,且几乎无滑点出现,甚至日常止盈止损挂单测试中,开仓时间快,订单止损平仓滑点细微,仅为-0.5。非农评测时段,订单整体执行时间较日常有待提升,特别是非农止盈止损挂单测试时,订单入场耗时为11.40秒;滑点依然维持日常表现,几乎无滑点出现,特别是止盈止损测试时,挂单入场及平仓均出现较大正滑点。

客服服务方面,平台回复及时且专业细致。客户投诉方面,本月未收到用户对FXTM富拓平台的投诉,事业无穷年,望继续保持。

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91.6分

4

监管机构:ASIC 335692

点差类型:浮动点差:0点差起

最低入金:MT4最低入金200美元、cTrader最低入金200美元

平台软件:MT4、cTrader、MT5

在第19期评测中,IC Markets平台表现较上期比较稳定,日常评测和非农时段均无较大突兀滑点出现,除了非农止盈止损交易开仓出现较大正滑点,+9.0,其他滑点均在正常范围内。

开平仓执行速度快,订单平均执行速度为0.93秒。客服服务方面,平台回复及时且专业细致。客户投诉方面,本月收到1份用户对IC Markets平台的投诉,平台及时跟进,积极处理且处理完成。

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5

监管机构:ASIC 302792

点差类型:浮动:标准账户2.0、VIP1.5、VIP ECN0.8

最低入金:100美元

平台软件:MT4平台

在第19期评测中,USG联准国际平台平台表现较好,无较大突兀滑点出现且平台稳定增强。开平仓执行速度快,订单平均执行速度为1.21秒;日常盘开平仓速度很快,仅有一单美洲盘挂单出现开仓长时间,时间为27.8秒,滑点方面日常盘非常稳定,出现正常范围内细微,非农挂单开平仓及止盈止损挂单入场均未出现较大滑点。

客服服务方面,平台回复及时且专业细致。客户投诉方面,本月平台收到1份用户投诉,平台方面表示不接受第三方转达,希望客户自己联系平台解决。

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85.6分

6

监管机构:FCA 520965

点差类型:浮动: 欧美1.3、黄金3.5

最低入金:200美元

平台软件:MT4、手机平台

ICM Capital英国艾森平台在第十九期评测中,开平仓执行速度较快,订单平均执行速度为1.81秒;滑点情况比较稳定,非农手单出现一次稍大的滑点:+8.8。点差方面,非农数据公布前后,点差出现短暂性扩大,点差波动范围为1.1-15.9。

客服回复咨询速度很快,态度有待改善;本期评测期间ICM Capital英国艾森平台未收到用户投诉,请继续保持。

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84.8分

7

监管机构:ASIC 403863

点差类型:浮动:外汇平均1.0、黄金0.20、原油2.0、无佣金

最低入金:100美元

平台软件:MT4

在第19期评测中,ACY稀万国际平台表现较上期相比有所进步,无较大突兀滑点出现且平台稳定性增强。开平仓执行速度快,订单平均执行速度为0.67秒;滑点情况非常稳定,几乎无滑点出现。止盈止损测试开平仓速度快,挂单入场及平仓均无滑点出现。

客服服务方面,平台回复及时且专业细致。客户投诉方面,本月共收到1份用户对ACY稀万国际平台的投诉,平台申诉流程较为清晰且在规定时间内做出了回应。

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82.7分

8

监管机构:CySEC ; FCA

点差类型:美分和迷你账户欧美点差平均1.1、标准账户平均点差0.7、ecn账户0.4

最低入金:1美元

平台软件:MT4、MT5

在第19期评测中,exness平台表现较一般,重点表现为平台响应速度的待提升。日常评测时段以及非农评测时段,开平仓执行速度均需要待较大程度的提升;滑点情况非常稳定,几乎无滑点出现。止盈止损测试开平仓速度很快,挂单入场及平仓均均出现较大正滑点。

客服服务方面,平台回复及时且专业细致。客户投诉方面,本月未收到用户对exness平台的投诉。

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82.5分

9

监管机构:CySEC 191/13

点差类型:ECN标准账户:固定点差:1.6点起;Pro标准账户:浮动,0.4点起

最低入金:无要求

平台软件:MT4、MT5、网页版交易、移动设备

在第19期评测中,RoboForex平台表现较上期相比有所进步,无较大突兀滑点出现且平台稳定性增强。开平仓执行速度快,订单平均执行速度为1.04秒;日常盘滑点情况非常稳定,几乎无滑点出现,但非农挂单开平仓及止盈止损挂单入场均出现较大滑点,最大滑点为+30.5。

客服服务方面,平台回复及时且专业细致。客户投诉方面,本月平台未收到用户投诉,望继续保持。

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