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第十一期 --- 2015年9月 年度评测专题:群雄逐鹿 谁将问鼎

总结

评测涵盖的范围是:客服质量、日常交易和非农交易时段开平仓速度及滑点情况、对所提交的投诉的处理态度。评测环境是:使用100M电信光纤,电脑为Intel处理器,以及32位windows7系统。综合网友提议,本次日常评测的挂单改为2个stop单和2个limit单。

本期评测中,开平仓速度快的平台有SVSFX、ACY、ActivTrades、FXTM;出现重新报价的平台有FXTM、Exness、FX Solutions;相比日常交易时段,非农交易时段开平仓时间相对日常交易时间较长的平台有FX Solutions、ActivTrades、IC Markets;交易过程中出现网络无连接情况的平台有ETX,此外ACY平台出现了32秒的卡盘现象。与上期相比,ACY的开平仓速度有提高,但是相对应出现更大的滑点。而ETX的交易情况依然有待提升,exness的重报价也是需要注意的。

客服质量方面,Exness、IC Markets、XM、SVSFX、ACY稀万国际、ICM Capital、ActivTrades、ACFX等平台回复比较耐心,细致;而ETX、FX Solutions平台客服质量和专业性有待提高;在转达客户投诉的处理态度方面,IC Markets、ICM Capital等平台能积极回应并处理外汇110网转达的用户投诉。

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91.0分

监管机构:FCA 执照编号:777911;CYSEC 185/12; IFSC/60/345/TS/16

点差类型:浮动:0.1起

最低入金:10美元/欧元/英镑

平台软件:MT4、MT5

2015年9月份,FXTM的实盘整体评测非常好。就交易方面而言,FXTM平台表现为亚洲盘,美洲盘,欧洲盘的所有订单只有一个出现了滑点,且滑点仅为0.3。就开平仓速度而言,速度非常快,平均在0.6秒左右。不过对于非农交易时段,开平仓速度比日常评测速度较慢,滑点范围有轻微增大。但是在日常评测交易时段,FXTM平台频繁出现重复报价的现象,希望平台商尽快着手处理。

客服方面,本月没有接到客户投诉,客服服务较好。希望该平台再接再厉,继续保持。

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89.5分

监管机构:ASIC 335692

点差类型:浮动点差:0点差起

最低入金:MT4最低入金200美元、cTrader最低入金200美元

平台软件:MT4、cTrader、MT5

2015年9月份,IC Markets实盘整体评测较好。就交易方面而言,IC Markets平台表现为亚洲盘,美洲盘,欧洲盘的滑点都在0--1.3的范围内,滑点较小但大部分订单都出现了不同程度的滑点。就开平仓速度而言,开平仓速度非常快,相较于欧洲盘与美洲盘的开盘速度,亚洲盘较慢。不过对于非农交易时段,开平仓速度比日常评测慢了一些,滑点范围显著增大。在日常评测交易时段,IC Markets平台没有出现上期评测的无连接情况,这一点非常好。

客服方面,IC Markets本月虽然接到客户投诉,但是及时跟进处理,客服服务也非常好。希望该平台再接再厉,继续保持。

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89.5分

监管机构:FCA 434413

点差类型:浮动:差欧美1.5, 美日1.5

最低入金:100美元

平台软件:MT4、MT5、ActivTrader、MAAM (资金管理账户)

本期评测中,该平台的交易评测较好。在交易方面,日常交易的开平仓速度相当快,平均时间在0.6秒左右,而相比之下,非农交易的时间有待加快,平均时间在1.3秒左右;在滑点方面,日常交易中的欧洲盘滑点多于其他时间盘的滑点,最大滑点为0.9个点,不过非农交易的滑点更为严重,最大滑点达到20.9个点。

对于客户所提出的问题,除了回复速度有待加快外,平台客服回复内容还是相当到位专业,基本很满意。而本期中仍然没有收到平台的任何投诉,望平台继续保持。

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88.5分

4

监管机构:FCA 220929

点差类型:浮动:欧美1.8、镑美2.4、美加2.7、黄金42、白银4.1

最低入金:2000美元或等值

平台软件:MT4、MT4 MultiTerminal

2015年9月,在日常交易中,亚欧美盘开平仓整体速度非常快,基本保持在0.6秒左右,不过有两个订单的执行时间超过了2秒。欧美盘出现不同程度的滑点,且滑点次数多。亚洲盘出现滑点的次数比较多,不过都是轻微滑点。本期非农交易,开平仓速度也非常快,开平仓基本维持在0.6秒左右,出现不同程度的滑点。

本期客服评测,客服接入速度快,专业能力有待提高。本期评测期间没有收到关于该平台的投诉,希望继续保持。

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86.5分

5

监管机构:FCA 520965

点差类型:浮动: 欧美1.3、黄金3.5

最低入金:200美元

平台软件:MT4、手机平台

本期评测的交易情况从整体上来看,与上期相当。亚欧盘的开平仓速度与上期相比有所减慢,亚欧美盘的滑点情况相对上期来讲,滑点次数多。本期非农交易,超短线和挂单交易的开平仓速度与上期相比进步很大,但滑点情况与上期差不多,开平仓均出现细小滑点。

在ICM Capital平台咨询了国庆假期出金是否会受到影响?客服响应速度有点待提高,不过回答客户问题还是很耐心。本期评测期间,没有收到ICM Capital英国艾森的投诉,从侧面说明,平台交易情况良好,投诉处理到位,希望平台继续保持!


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85.5分

6

监管机构:ASIC 403863

点差类型:浮动:外汇平均1.0、黄金0.20、原油2.0、无佣金

最低入金:100美元

平台软件:MT4

本期评测,ACY平台的整体情况比较好。亚欧盘的开平仓速度都非常快,亚洲盘开平仓无滑点,欧洲盘开仓无滑点,平仓出现了少数细微滑点,但是美洲盘开平仓速度不如上期,且滑点情况比上期严重很多。非农交易,超短线和挂单交易的开平仓速度较上期有进步,但是滑点问题比较严重,尤其是超短线交易中,出现了最大滑点65个点,且出现了卡盘32秒的情况。希望平台能重视这些问题。

在线咨询了平台国庆前一天申请出金是否会收到国庆假期的影响?客服响应速度快,积极地回答了客户的问题,回复称,现在出金,资料提交齐全的话,两个小时以内可以到账。但是国庆申请出金的话,平台会执行出金申请,到账则需等到银行工作。对于外汇110网向ACY平台转达的投诉,平台积极地处理了客户的投诉,并采取措施解决问题。值得表扬,希望继续保持!

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84.5分

7

监管机构:ASIC 345646

点差类型:固定:欧美1、 镑美1.5 (限时间段)

最低入金:50美元

平台软件:MT4、Advantage Web、AT Pro

本期该平台评测较上期有较大的进步,不论是在交易成交速度上还是交易重报价次数上。在日常交易方面,平台的交易整体平均时间在1秒以下,速度较快,而重新报价主要出现在其中4单的平仓上。非农交易的时间稍比日常交易时间长,平均时间在1.6秒,非农挂单入场也出现了一次较大的滑点,滑点值为22个点。不过同时值得注意的是,非农交易的重报价现象有所严重,每单都出现开仓/平仓重报价。

对于客户提出软件不小心被卸载,之前的日志是否能找回的问题,平台客服似乎不太了解这方面的专业知识,因此最后以发邮件截图由技术部来解决此事。不过同时直接点赞的仍是本期评测中仍没有收到该平台的投诉,望继续保持。

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84.5分

8

监管机构:CySEC ; FCA

点差类型:美分和迷你账户欧美点差平均1.1、标准账户平均点差0.7、ecn账户0.4

最低入金:1美元

平台软件:MT4、MT5

2015年9月份,EXNESS的实盘整体评测较好。就交易方面而言,EXNESS平台表现为亚洲盘,美洲盘,欧洲盘的滑点都在0--2.0的范围内,滑点较小而且订单滑点出现次数非常少。就开平仓速度而言,相较于其它平台速度较慢,个别订单达到了9.1秒。不过非农交易时段,速度比日常评测快了很多,滑点范围显著增大。但是在日常评测交易时段,EXNESS平台频繁出现报价无效的现象,希望平台商尽快着手处理。

客服方面,EXNESS本月没有接到客户投诉,客服服务较好。希望该平台再接再厉,继续保持。

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82.5分

9

监管机构:FCA 124721

点差类型:浮动:欧美1.4点,黄金4点

最低入金:250美元

平台软件:ETX Capital platform、MT4软件、二元期权账户

本期评测,ETX平台的交易情况整体上来讲与上期相当。亚欧盘的开平仓速度较上期减慢,美洲盘的速度较上期有上升,滑点情况从整体上来讲,比上期略微有进步,滑点次数比较少。值得一提的是,亚洲盘出现了一次无连接。非农交易中,超短线交易的开平仓速度和滑点情况都不如上期好,最大滑点为42个点;而挂单交易的开平仓速度较上期有进步,开仓无滑点,平仓只有2次滑点。

本期客服评测,在ETX 平台咨询了客服,现在申请出金,什么时候可以到账,是否会受到国庆假期的影响?客服快速的回答了不会,但是客户进一步询问是否可以在国庆前到账?客服只回答平台出金是3-5个工作日,不再多做回答。望平台能够提高对客户的服务态度,多一点耐心。本期评测期间,没有收到ETX的投诉,从侧面说明,平台交易情况良好,投诉处理到位,希望平台继续保持!

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