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第五期 --- 2015年3月 年度评测专题:群雄逐鹿 谁将问鼎

总结

此次评测涵盖的范围是:客服服务,日常交易,非农交易,对待提交投诉的服务处理态度。评测环境是:使用100M电信光纤,电脑为Intel处理器,以及32位windows7系统。

平台3月份实盘交易评测总体情况较好,大部分的客服服务都比较耐心,热情,这也是喜闻乐见的事情。但是发现此次评测中大部分平台的开平仓成交时间都比往期要长些,平均时间基本都超过1秒。至于滑点,也是在欧美时间盘交易时出现比较多;日常交易中,盛宝的滑点相对其他平台多点,而非农交易中需要提醒的是:此次评测中,欧福,FX Solutions有出现重新报价或者报价无效的情况,望平台鉴于此找出相关原因。

同时,比较高兴的是有6个平台无用户投诉案例,而其他的平台对于用户的投诉都是积极处理的,也从侧面说明用户在该阶段的交易都是比较满意的。

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85.0分

监管机构:ASIC 345646

点差类型:固定:欧美1、 镑美1.5 (限时间段)

最低入金:50美元

平台软件:MT4、Advantage Web、AT Pro

FX Solutions本次评测较好。在交易方面,平台一如既往的保持着其固定点差无滑点的优势,订单开平仓时间也维持在一个比较快的范围内,平均时间大概在1秒左右;但是同样需要指出的是:平台开平仓出现重新报价的情形比较多,此次主要出现在欧美盘交易以及非农超短线交易中,望平台尽快着手改进。

在客服服务方面,平台客服会耐心地回复客户问题,但是问题回复的专业性以及回复速度有待加强。而此次平台,仍没有收到平台的投诉,希望继续保持,再接再厉!

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83.5分

监管机构:FCA 551422

点差类型:浮动:欧美1.4左右、黄金4左右

最低入金:10000美元

平台软件:SaxoTraderGO、SaxoTrader 平台

在本期评测的日常交易中,盛宝出现滑点次数较频繁,但大多为细微滑点,日常交易的开平仓速度还比较令人满意,这一点与上期差异不大,平均速度最慢不会超过2秒;而在非农交易中,虽然交易速度较快,但是在非农订单中,全程都有滑点出现,最大滑点为4.6,其它均为细微滑点,没有超过1个点。

在客服方面,盛宝平台的客服给予了较好的响应速度和服务态度,对客户的问题耐心回答,没有问此及彼。本月中我们没有收到盛宝客户投诉,希望能保持这种无投诉情况。

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83.5分

监管机构:FCA 466201; BFZ621

点差类型:低至1.0

最低入金:250美元

平台软件:MT4

在日常交易评测中,欧福保持一如既往的优势,开平仓速度快,交易基本无滑点。在非农交易评测,欧福平台仍出现了开平仓重新报价和报价无效的问题,严重的时候一单开仓出现4次重新报价,这是需要改进的地方。在非农时段,交易基本无滑点,但有一单出现3.2个点的滑点问题。

欧福平台本期评测较上一期平台而言,在客服响应速度来说有进步,回复客户问题比较及时。此次评测期间,并未收到客户关于欧福平台的投诉,这是值得肯定的。

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81.0分

4

监管机构:FCA 124721

点差类型:浮动:欧美1.4点,黄金4点

最低入金:250美元

平台软件:ETX Capital platform、MT4软件、二元期权账户

本期交易评测,日常交易和非农阶段交易情况都表现良好。在本次非农交易中,开平仓速度较上期非农评测有比较大的进步,超短线的开平仓平均时间为1.4秒左右,挂单的开平仓平均时间为1.8秒左右。超短线的开平仓都出现了细小滑点。在日常交易中,开平仓速度相对于非农交易的速度,还有点偏慢,亚洲盘几乎无滑点,而欧洲盘和美洲盘出现了较多细小滑点,这方面仍有待提高。

在本次评测中,ETXcapital平台客服对于外汇110网转达的客户投诉,客服耐心地回复了客户问题,对客户与平台存在的一些问题,平台积极地采取措施解决,而不是回避,值得称赞,与上期相比,进步很大。

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